sábado, 22 de maio de 2010

As características do consumidor online

  • Renda média familiar R$ 3.900,00 reais.

  • Alto poder aquisitivo.

  • Pertecem as classes A e B.

  • Em média 60% dos consumidores online são do sexo masculino.

  • Idade média entre 25 e 40 anos.

  • Possuem nível superior completo.

  • Entedem idiomas estrageiros (inglês).

  • São mais inovadores e impulsivos.

  • Valorizam a convêniencia.

  • Têm menor aversão a riscos.

  • Viajam mais para o exterior.

  • Sofrem da falta de tempo.

  • Buscam facilidade e praticidade.

  • Possuem um nível elevado de conhecimento no uso da internet.

  • Ficam mais tempo conectados a rede.

  • Recebem muitos e-mails por dia.

  • Usam os e-mails diariamente.

  • Utilizam a internet para levantar informações sobre produtos e serviços.

  • Realizam as compras em casa ou trabalho.

  • O facilitador para compra é a percepção de qualidade que o varejista online oferece.

  • Na compra via internet as mulheres são mais preocupadas com a seguraça e a privacidade do que os homens.

  • Motivações na hora da compra: Comunicação, Busca de informação, Convêniencia e fatores econômicos.

Fonte: www.camara-e.net/

http://virtualbib.fgv.br/dspace/handle/10438/2515 (Autor: Maurício Gerbaudo Morgado)

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